3月10日,郑女士在一家银行的ATM机上存钱,钱还没存完,ATM机屏幕忽然一闪变黑,“吐”出卡来,而之前已存的钱却不在银行账上,这让郑女士一番严重。
当天,郑女士把5600元一次性放入ATM机卡槽中进行存款操作,随后进入机器清点环节,屏幕显现“请等候,正在点钞”,可约一分钟曩昔机子一向没反应,此刻,ATM机屏幕忽然黑屏。“看到屏幕黑掉我就傻眼了,随后呈现一行字‘机器毛病’。”郑女士说,她的银行卡被“吐”出来,放入卡槽的钱却没有退回,没有凭条也没有提示,她匆促叫来银行工作人员,在检查银行卡后发现,5600元都没有成功存储。
那被“吞”的钱怎么办?银行工作人员表明,银行方面会对ATM机进行扎帐,假如发现机子上的钱的确多出来了,会在2-3个工作日之内转到相应账户上。之后,郑女士在工作人员的指导下做了挂号,留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后,郑女士收到银行的提示短信,得知被“吞”的5600元钱已打回到账户上,这才放下心来。
工作人员提示:存款前应该先细心清点数目,由机器清点后应细心检查屏幕显现的数额,当发现显现金额与自己清点的金额不符时,应直接按“撤销”键拿回存款再做清点、承认。假如遇到ATM机卡钞等状况,应及时向银行工作人员反映或拨打银行客服电话寻求协助。
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